Как сегментировать клиентов для отправки коммуникаций

В XXI веке каждый email-маркетолог твердит - сегментируй и попадешь точно в цель! Сегментация - разделение базы пользователей по определенным критериям для дальнейшей коммуникации с клиентом.

Виды сегментов:

Как собирать email, телефон, согласие на получение рассылки в онлайн и оффлайн каналах.

Если бизнес решил построить систему лояльности, нужно продумать как и какие будут данные о клиенте нужно собирать. Это важный вопрос, потому что при первом контакте с клиентом есть больше шансов собрать максимальное количество данных, а в дальнейшем «догонять» и  «допрашивать» его будет сложнее.

 

Подписаться на